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Cambios

Los usuarios y/o clientes podrán solicitar devoluciones o cambios bajo condiciones determinadas, estas son:

Para poder hacer cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios y embalajes originales.

Para cambio o devolución deberá presentarse la boleta.

Si al evaluar el producto a devolver se constata que el producto no se encuentra en su embalaje original o que se ha dañado o que faltan accesorios por causas atribuibles al cliente, no se autorizará la solicitud de cambio o devolución. 

No se aceptarán devoluciones por gusto personal u otras razones, ya que las imágenes de los productos son referenciales.

Garantía

Los términos de garantía se limitan a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de uso de los productos. Estos términos solo serán aplicables si el equipo ha sido utilizado de acuerdo con las especificaciones técnicas indicadas para cada producto, en un entorno ambiental acorde con las indicaciones del fabricante y para la función específica para la cual fue diseñado de fábrica. Para más información visita nuestra sección "Garantía".

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le llamaremos o le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso. Si se aprueba, su reembolso se procesará y se gestionará la devolución de su dinero.